good-operator

Khi tham gia giải trí trên mạng, nhất là với các trò chơi dùng tiền thật để đặt cược, thì tính minh bạch, công bằng, sòng phẳng giữa người chơi và nhà cung cấp trò chơi – trong thế giới Casino gọi là các nhà cái – là yếu tố được đặt lên hàng đầu. Bởi vì chẳng ai muốn lúc nào cũng phải bận tâm về việc liệu họ có trả tiền cho mình không, liệu các trò chơi có công bằng không … Như thế thì các trò giải trí chẳng còn tính chất giải trí nữa. Vậy thế nào là một nhà cái uy tín, các yếu tố nào quyết định một nhà cái là nhà cái đáng tin cậy ?

Các đặc điểm của một nhà cái uy tín

Danh tiếng

Giống như các công ty, tổ chức khác, danh tiếng rất quan trọng  với một nhà cái. Một nhà cái uy tín chắc chắn trong suốt quá trình hoạt động từ những ngày đầu tiên luôn đặt sự uy tín lên đầu tiên. Do đó, sẽ không có bất kỳ ‘vết nhơ’ nào với các nhà cái uy tín. Các nhà cái lớn và lâu đời tại Việt Nam như M88, W88… hay các nhà cái mới như 188Bet, HappyLuke… đều có một tiểu sử hoàn toàn trong sạch và minh bạch. Trên các website cũng có các thông tin dạng như M88 lừa đảo, hay 188Bet gian lận, nhưng thực tế đây là các thông tin hoàn toàn do trí tưởng tượng của những nhà cái khác nhằm bôi nhọ đối thủ. Thực tế mỗi tháng các nhà cái này có hàng triệu lượt truy cập và khách hàng đều hài lòng với dịch vụ tại đây.

Ý kiến khách hàng luôn là ý kiến khách quan nhất, do đó, nếu một nhà cái có quá nhiều phàn nàn, và bạn xác định được các phàn nàn đó là thật, thì hãy tránh thật xa các nhà cái đó, không bao giờ nên đi vào vết xe đổ. Ngược lại, nếu các nhà cái lớn luôn nhận được những phản hồi hài lòng, thì chắc chắn đó là một nhà cái xứng đáng để bạn tham gia và trải nghiệm.

Phương thức thanh toán và thời gian giao dịch

Đối với các giao dịch tài chính, tốc độ giao dịch luôn được đặt lên hàng đầu. Tưởng tượng bạn chuyển tiền cho người thân mà phải đợi tới cả ngày hoặc lâu hơn nữa thì bạn có hài lòng không ? Chắc chắn là không thể nào hài lòng được.

Thấu hiểu điều này, các giao dịch tài chính giữa người chơi và nhà cái luôn được các nhà cái uy tín xử lý với tốc độ nhanh nhất có thể. Thông thường chỉ mất tối đa 10 phút cho các giao dịch nạp tiền và các giao dịch rút tiền cũng chỉ cần có 2 giờ đồng hồ là chậm nhất phải được hoàn thành.

Các phương thức thanh toán hỗ trợ cũng phải tiện lợi nhất với người dùng. Các phương thức chuyển khoản ngân hàng, nạp tiền qua thẻ Visa/Master Card, thẻ ATM nội địa đều phải được cung cấp và chấp nhận thanh toán qua tất cả các ngân hàng phổ biến như Vietcombank, VietinBank, ACB, Sacombank, Agribank… Một số nhà cái còn chấp nhận cả thẻ cào điện thoại – hình thức tiện lợi nhất hiện nay – tuy nhiên do phí dịch vụ của các nhà cung cấp Việt Nam khá cao, khoảng 20%, nạp 100k chỉ nhận 80k. Chú ý 20k này là do các bên thứ 3 thu chứ không phải các nhà cái thu nhé.

Chăm sóc khách hàng

Có nhiều kênh khác nhau để khách hàng tiếp cận các thông tin chính thức từ nhà cái. Ví dụ email, điện thoại, trang hỏi đáp, danh sách các câu hỏi thường gặp. Các phương thức hỗ trợ này tỏ ra rất đắc lực trong các trường hợp thông thường, tình huống đơn giản và xử lí ngắn gọn. Tuy nhiên với các tình huống tính cá nhân cao, ví dụ tiền của tôi ở đâu, tại sao lỗi giao dịch, trò này chơi thế nào, trò kia chơi ra sao, nhà cái của bạn có trò chơi này hay trò chơi kia không… thì các kênh hỗ trợ trên tỏ ra… bất lực.

Các nhà cái lớn luôn có kênh hỗ trợ trực tuyến, chat trực tiếp với các nhân viên chăm sóc khách hàng. Mỗi lần yêu cầu chỉ cần chưa tới 20s là đã có nhân viên vào trả lời và hỗ trợ. Dịch vụ được duy trì 24 giờ 1 ngày 7 ngày một tuần bất kể nắng mưa và hoàn toàn miễn phí ngay cả với thành viên chưa nạp tiền. Tất cả các thắc mắc, câu hỏi về tất cả vấn đề xung quanh nhà cái, đặc biệt là các vấn đề giao dịch tài chính luôn được hỗ trợ nhanh gọn mà không mất công tìm kiếm.

Danh sách các trò chơi

Không giống như các website chơi bài, đánh tài xỉu online tại Việt Nam chỉ có một số trò nhất định, danh sách trò chơi Casino tại các nhà cái có thể lên tới hàng ngàn trò chơi khác nhau. Từ các trò đánh xèng, chơi bài Casino, gần đây có cả bắn cá ăn xu online. Thậm chí các trò chơi này cũng có nhiều kiểu chơi khác nhau, chơi với hệ thống tự động hoặc chơi qua hệ thống truyền hình chia bài trực tiếp.
Good Operator
Một nhà cái uy tín chắc chắn có lượng khách hàng đông đảo, và để phục vụ thị hiếu của một lượng lớn người chơi khác nhau, tính cách khác nhau, sở thích khác nhau, thì nhà cái phải có trên hệ thống của mình một  danh sách dài và đầy đủ các trò chơi để chiều lòng các thượng đế của mình.

Các nhà cung cấp trò chơi

Bên cạnh danh sách các trò chơi, thì các đối tác nhà cung cấp trò chơi của nhà cái cũng là một yếu tố quan trọng khác. Có thể các bạn đã biết, đó là nhà cái không tự sản xuất các trò chơi Casino, họ chỉ sử dụng phần mềm của 1 bên thứ 3 – là các nhà cung cấp trò chơi Casino – để cung cấp tới người chơi, dựa vào kết quả đó để thu tiền hoặc trả tiền thắng cược cho người chơi. Nhà cung cấp đứng sau hệ thống và khá ít người biết tới, tuy nhiên lại là yếu tố rất quan trọng.

Một nhà cái uy tín, chắc chắn sử dụng phần mềm của các nhà cung cấp trò chơi Casino uy tín như Playtech, Pragmatic Play, Asia Gaming… Các trò chơi của các nhà cung cấp này dễ dàng tìm thấy tại nhà cái M88, W88, Dafabet hay HappyLuke…

Khuyến mãi

Các nhà cái uy tín cũng thường xuyên đưa ra các khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi. Đặc biệt là người chơi mới luôn nhận được những khoản thưởng khá lớn từ các nhà cái, vì họ thường có ít kinh nghiệm và đặt cược chưa được chính xác. Người chơi lâu năm thường nhận được các khuyến mãi hoàn trả – trả lại một phần tiền cược trong mỗi ván cược bất kể thắng thua. Hay là các khuyến mãi nhân các sự kiện lớn trong năm, sự kiện sinh nhật người chơi…
Good Operator
Tuy nhiên khuyến mãi tại các nhà cái được tin tưởng thường ở mức hợp lý, ví dụ thưởng 100% khoản nạp đầu tối đa 3 triệu, hoặc hoàn trả 0,8% cược tổng. Bản thân các khuyến mãi này cũng phải hoàn thành một số yêu cầu trước khi tiến hành rút tiền, thường là yêu cầu một mức doanh thu cược tổng nào đó.

Còn nếu một nhà cái đưa ra mức thưởng khủng, ví dụ 500% nạp đầu tiên, thì đừng có dại dột nạp tiền, bởi vì các nhà cái này chỉ có cổng nạp tiền, không có cổng rút tiền, hay nói cách khác là các nhà cái lừa đảo, dụ dỗ nạp tiền nhưng không bao giờ cho rút tiền.

Danh sách các nhà cái uy tín được đề xuất

Các nhà cái dưới đây đã hoạt động một thời gian dài tại Việt Nam và được đông đảo người chơi ủng hộ. Các tiêu chí kể trên đều được đáp ứng :

– Nhà cái M88
– Sòng bài W88
– Trang cá cược 188Bet
– Nhà cái 12Bet

Chúc các bạn đặt cược may mắn ^^